Ingénieur (F/H) Qualité-Gestion des Risques- Direction Usagers, Qualité, Gestion des Risques

Ingénieur (F/H) Qualité-Gestion des Risques- Direction Usagers, Qualité, Gestion des Risques

CDD; CDI; Détachement; Mutation

Le Centre Hospitalier Charles Perrens est aujourd'hui un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale.
Il a su au cours de ces 10 dernières années consolider et affirmer ce positionnement.
Le Centre Hospitalier Charles Perrens assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.
Il dispense des soins de proximité pour un bassin de population de 820 000 habitants (Métropole, Médoc et Bassin d'Arcachon) ainsi que de nombreuses activités de recours au plan régional, voire national : Bipolarité, Schizophrénie, Pathologies Anxieuses et Dépression résistante, Déficits de l'attention et Hyperactivité, Autisme et Troubles du Neuro-Développement, Addictions, Psycho-traumatologie...
La prise en charge des crises et des urgences psychiatriques est organisée par le SECOP (24h/24, 7j/7), avec une moyenne de 8000 passages par an.
Le traitement des patients est assuré à tous les âges de la vie : unité mère-enfant, petite enfance, enfants et adolescents, jeunes adultes, personnes âgées.
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Ingénieur Qualité-Gestion des Risques (F/H) pour au sein de son établissement à temps plein.
Lieu de travail : Centre hospitalier Charles Perrens à Bordeaux
Missions générales du poste :
Développer une culture qualité/sécurité des soins au sein de l'établissement
Développer, coordonner et mettre en uvre la politique qualité-gestion des risques et le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins de l'établissement.
Garantir la conformité au référentiel HAS, coordonner la préparation de l'établissement à la certification HAS (méthodologie, organisation, communication, patients traceurs, traceurs systèmes, IQSS, cartographie des risques) et coordonner la préparation des visites de certification
Coordonner la réponse de l'établissement face aux Tensions Hospitalières et Situations Sanitaires Exceptionnelles
Développer une gestion des risques intégrée au niveau institutionnel
Gérer le service et l'équipe qualité gestion des risques

Activités principales :
L'activité au sein du service QGR s'exerce de façon transversale et en tant que correspondant privilégié pour 2 pôles cliniques du CHCP (Pôle pédopsychiatrie et Pôle inter-établissement d'addictologie)
Démarche qualité :
- Organiser le système de management de la qualité gestion des risques
- Actualiser périodiquement la politique qualité gestion des risques en lien avec la Présidence de CME, la coordonnatrice générale des soins, la directrice qualité et le coordonnateur médical de la gestion des risques associé aux soins.
- Coordonner et évaluer le Programme d'Amélioration de Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)
- Coordonner et animer le COPIL QGR, le Comité Risques et Qualité (CRQ) et le Réseau référents QGR
- Participer aux instances de l'établissement au regard des besoins de communication sur les actions QGR (conseil de surveillance, Directoire, CME, CSIRMT, CDU, CSE, F3SCT, et observatoire de la violence)
- Participer aux sous-commissions de la CME (CLUD, CMDMS)
- Superviser et participer au recueil des IQSS et communiquer les résultats aux instances de l'établissement
- Élaborer et évaluer les indicateurs qualité et réaliser le suivi des tableaux de bord
- Participer aux groupes d'Evaluations de Pratiques Professionnels (EPP) : accompagnement logistique, méthodologique, réalisation d'enquête ou d'évaluation et contribuer sur le plan méthodologique au développement de nouvelles démarches d'EPP
- Structurer et réaliser de bilan annuel des démarches EPP pour restitution aux instances
- Coordonner et participer à la réalisation de l'évaluation interne selon la méthodologie HAS (audit système, traceurs et entretien professionnels)
- Valider le programme annuel d'audit et d'enquête
- Garantir la cohérence du système documentaire (rédaction, évaluation et révision de documents qualité) et veiller à la gestion électronique des documents sur Dématic
- Assurer une veille documentaire des recommandations nationales, notamment sur le site de la HAS
- Définir le contenu des interventions et participer aux rencontres annuelles du service qualité au sein des unités
- Accompagner et former les équipes sur le domaine de la qualité et de la gestion des risques : assistance, conseil et formation des équipes
- Assurer la formation sur le domaine de la Qualité Gestion des Risques des étudiants de l'IFSI Charles Perrens
- Assurer un conseil aux décideurs (Directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité, les sujets à présenter aux instances
- Établir le bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques
GHT
- Participer au comité de pilotage qualité du GHT
- Participer aux groupes thématiques du GHT en fonction des sollicitations (groupe médicaments, )
Maitrise des risques
Risques liés aux soins
- Coordonner la gestion des signalements des événements indésirables associés aux soins : veiller au recueil et à l'analyse des risques a posteriori via les FEI
- Informer les directions des signalements nécessitants une attention particulière
- Piloter et coordonner la réalisation des réunions d'analyse des causes des FEI associés aux soins, graves et/ou récurrents, à l'aide d'outils méthodologiques
Contribuer à la préparation et co-animer les réunions d'Analyses Approfondie des causes en binôme avec le cadre de santé ou le médecin coordonnateur de la gestion des risques.
- Gérer les risques associés aux soins inter établissement en lien avec les services qualité des autres établissements, organiser les réunions d'analyse si besoin et répondre aux sollicitations des autres établissements
- Coordonner l'organisation et participer à la Cellule d'Analyse Opérationnelle des évènements indésirables associés aux soins
- Recenser, identifier, analyser et traiter les risques, en coordination avec les responsables des principaux domaines de risques et les vigilants (approches a posteriori et a priori).
- Coordonner l'évaluation de la culture de sécurité de l'établissement périodiquement (tous les 4 ans)
Risques liés aux situations sanitaires exceptionnelles
- Coordonner la préparation de la réponse de l'établissement pour faire face aux situations sanitaires exceptionnelles : gestion des tensions hospitalières et des situations exceptionnelles / gestion des plans liés aux événements climatiques, et présentation en instances
- Contribuer à la gestion des alertes sanitaires (MARS, alerte ARS, )
- Déclarer l'activation et la levée du plan de mobilisation interne et du plan blanc dans le ROR
- Participer à la gestion de crise : plan blanc, plan canicule, alertes sanitaires, épidémies, accidents
Responsable de service
- Assurer le management de l'équipe QGR (GTT, évaluation annuelle, formation, définition des priorités et les missions de chaque membre de l'équipe, )
- Coordonner l'organisation des réunions du service qualité gestion des risques
- Coordonner la gestion de la plateforme de signalement des évènements indésirables et de la gestion électronique des documents en lien avec le prestataire
Diplôme :
- Diplôme requis de niveau bac + 5 du type Master qualité gestion des risques
- Connaissance du milieu hospitalier exigée

Spécificités du poste :
- Poste transversal à temps plein / Horaires soumis au forfait cadre.
- Poste pouvant nécessiter des déplacements vers tous les sites de l'établissement, vers les autres hôpitaux du territoire ou de la région.
- Permis B exigé.
Nos atouts :
- Un cadre de travail agréable, avec un parking à disposition de l'ensemble du personnel
- Facilité d'accès : proximité bus, tram
- Les prestations CGOS (billetterie à prix réduit, aides, chèques vacances), l'Amicale du personnel, Associations sportives (Golf, Courses à pied)
- Crèche pour le personnel hospitalier du Centre hospitalier Charles Perrens
- Partenariat avec CDC Habitat pour la location d'un logement sur Bordeaux
- Ouverture régulière de concours pour l'accès au statut de la Fonction publque hospitalière

Centre hospitalier Charles Perrens
121, rue de la Béchade
33076 Bordeaux

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