2 AGENTS D'ACCUEIL DU STANDART

2 AGENTS D'ACCUEIL DU STANDART

CDD; CDI; Mutation

Le CHIMR recherche 2 Agents d'accueil du standard
1 poste à pourvoir le 15 septembre 2024
1 poste à pourvoir le 15 octobre 2024
Poste à100%

Missions
Accueil administratif physique des patients aux urgences autonomes (entrée piétons)et des patients transportés par un tiers (entrée Sas Ambulances) en collaboration étroite avec l'infirmière d'accueil et d'orientation du service des urgences
Prise de renseignements administratifs et copie des différentes pièces (justificatif des papiers de sécurité sociale, mutuelle),
Créer les dossiers administratifs des patients dans GAM (réalisation des PEC (sécu + mutuelle) et scan des documents dans la GED).
vérifier l'identité avec les justificatifs officiels dans le strict respect des consignes notamment d'identito-vigileance
Gestion des appels téléphoniques ; assurer le bon accueil téléphonique des services de soins et des interlocuteurs extérieurs
Assurer un bon accueil des patients et de leur accompagnement
Liaisons avec les pompiers, le SAMU, les ambulanciers, la police et les professionnels de santé
Création des entrées directes de patients dans les services d'hospitalisation
Réédition des étiquettes de patients
Savoir évaluer l'urgence
Admission des patients en consultations externes, service laboratoire et service d'imagerie
Gestion administratif des dossiers externes, hospitalisés et des urgences
Réception et orientation des fax , envoi de fax
Saisie des cotations CCAM pour le service de facturation
Appel des personnes de gardes para médicales, médicales , techniques et administratives en cas de besoin
Gestion des cahiers d'appel du personnel de garde et astreinte avec inscription de l'heure d'arrivée et de départ pour chaque intervenant
Gestion et contrôle des différentes clés de l'Hopital : morgue , véhicule, chambres,
Surveillance des caméras, alarmes incendie et électrique
Retour aux patients des cartes vitales et autres documents non réclamés
Appel des ambulances pour le retour à domicile des patients après passage aux urgences
Etablissement du planning de garde pour le lendemain
Gestion du déclenchement du SMUR en interne
Remise des différents documents en cas de fermeture des différents secrétariats
Identovigilance
Fusion des dossiers administratifs
Qualification des INS
Rechercher les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers
Vérifier les mouvements dans GAM (Entrées, Sorties)
Inscrire les patients dans SIVIC en cas de plan blanc
Participer à la suppléance en cas d'absence sur les différents postes de ce secteur
Compétences requises :
Rigueur ; Disponibilité ;Capacité d'organisation, de gestion, de contrôle de soi ; Transmission des informations ;Sens du contact et du relationnel ; Esprit d'équipe ; Maîtrise de l'outil informatique ; Discrétion ;Maitrise des termes médicaux

Savoir - être
Autonomie ; Capacité d'adaptation ; Réactivité, adaptabilité ; Application stricte des consignes d'identification ; Application stricte des procédures dégradées en cas d'arrêt
informatique ; Maitrise d'une langue étrangère appréciée.
Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte d'urgence ;

Centre hospitalier Intercommunal Montdidier-Roye
25, rue Amand de Vienne
80500 Montdidier

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