Chargé des applications informatiques

Chargé des applications informatiques

CDI

Poste à pourvoir au 1er octobre 2024 à la Direction du système d'information et des technologie de Santé.
=> Localisation géographique : Pavillon 5 CH LIBOURNE
Spécificités du poste :
=> Intervention sur l'ensemble des sites des Centres Hospitaliers de Libourne et Sainte-Foy-La-Grande ainsi que l'EHPAD de Coutras
=> Permis de conduire B
=> Disponibilité ponctuelle de travail le soir et week-end en heures supplémentaires
=> Astreintes techniques niveau 1 du SI :
Période Fonctionnement
Semaine Lundi à vendredi : horaires variables de 8h à 18h
Week-end Vendredi de 18h jusqu'à 8h le lundi matin
Jour férié De 18h la veille jusqu'à 8h le lendemain
Répertoire des métiers de la FPH : code métier 35F05
=> Qualification initiale et/ou diplôme : Bac + 2 dans le domaine concerné ou équivalence
=> Le cadre de proximité : Le Chef de projet informatique
=> La Direction Fonctionnelle : Le Responsable du Système d'Information

LIAISONS FONCTIONNELLES :
Internes :
=> Personnel d'encadrement et technique du Système d'Information
=> Utilisateurs du Système d'Information
Externes :
=> Prestataires de service
=> Supports techniques
=> Editeurs
=> Partenaires du CHL

MISSIONS :
=> Maintien des applications métiers et des bases de données en condition opérationnelle
=> Mise en place des normes, standards, requêtes et outils liés à l'exploitation des applications métiers et des bases de données
=> Administration, supervision et support technique des applications métiers et bases de données avec optimisation des ressources
=> Pilotage de la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications métiers et des bases de données ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs
=> Mise en uvre de la politique de sauvegarde des données en adéquation avec la politique de sécurité de l'établissement
=> Gestion des flux d'impression et des flux inter-applicatifs internes et externes
=> Elaboration des procédures et protocoles nécessaires à l'exploitation
=> Transmission de messages (arrêt, indisponibilité, perturbations, etc...) aux utilisateurs ou personnes habilitées
=> Réalisation de recettes fonctionnelles et traitement d'anomalies
=> Recueil et qualification des demandes et besoins des utilisateurs
=> Support technique aux utilisateurs
=> Prise en compte des demandes d'intervention et suivi de la résolution
=> Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
=> Suivi des évolutions réglementaires et technologiques des applications métiers
=> Assurer la gestion des projets en relation avec les éditeurs et utilisateurs finaux

COMPETENCES REQUISES
Description Niveau de connaissances
Architecture SI métier et fonctionnelle Connaissances approfondies
Documentation technique fournie par l'éditeur ou l'intégrateur et archivage Connaissances d'expert
Informatique, SI et veille technologique Connaissances d'expert
Méthode de conduite de projet(planification, reporting, analyse de risques,... Connaissances opérationnelles
Méthode et/ou outils de modélisation
(ex. : UML, SADT, MEGA,...); de développement et d'analyse informatique Connaissances opérationnelles
Produits et marché informatiques Connaissances approfondies
Sécurité informatique, sécurité SI Connaissances opérationnelles
Standard et normes applicables (y compris les règles liées à la protection des données) : connaissances approfondies

Savoir-faire :
=> Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure)
=> Analyser et exploiter les données et justifier des résultats
=> Appliquer les règles liées à la protection des données
=> Diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les pannes des applications métiers et des bases de données afin d'en déterminer leur origine et d'y apporter les corrections nécessaires pour leur remise en service et bon fonctionnement
=> Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
=> Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
=> Installer et utiliser les outils d'assistance pour un traçage systématique des sources d'erreur ou de défaillance technique
=> Installer, configurer, paramétrer et tester des applications métiers et des bases de données
=> Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et assurer le suivi des incidents avec les supports techniques
=> Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions des supports techniques
=> Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions et en échéancier d'intervention
=> Evaluer la performance des applications métiers et des bases de données avant, pendant et après leur intégration
=> Evaluer les actions de maintenance à réaliser et communiquer en conséquence
=> Connaitre les principaux langages de programmation et outils associés
=> Connaissance du milieu hospitalier et des enjeux de développement du numérique en santé et en particulier des questions d'interopérabilité des systèmes d'information

Savoir-être :
=> Rigueur et sens de l'organisation et de l'écoute, disponibilité, fiabilité
=> Capacité à communiquer et coopérer avec ses interlocuteurs
=> Esprit d'analyse et de synthèse
=> Force de proposition
=> Pédagogie
=> Qualité rédactionnelle

CENTRE HOSPITALIER Robert Boulin
112, rue de la MARNE BP 199
33505 Libourne

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