SECRETAIRE MEDICALE – CSAPA ESPACE PUGET BIS

SECRETAIRE MEDICALE – CSAPA ESPACE PUGET BIS

CDD; CDI; Détachement; Mutation

A propos de nous
Le Centre Hospitalier Edouard Toulouse (CHET) est un établissement public de santé proposant une offre de soins spécialisée en psychiatrie adulte et infanto-juvénile.
En application de la sectorisation psychiatrique, il intervient sur une aire géographique définie, recouvrant sept arrondissements de Marseille (1er, 2nd, 3ème, 13ème, 14ème, 15ème et 16ème, ainsi que Septèmes-les-Vallons et les Pennes-Mirabeau).

Mission principale
Accueil physique et téléphonique ;
Organisation du secrétariat ;
Transmission soigneuse de l'information ;
Participation à l'évaluation de l'activité ;
Planification des activités
Gestion, saisie, classement des informations relatives au dossier patient

Missions et activités
Fonction d'accueil général

Accueil téléphonique des demandes de rendez-vous et des appels professionnels, adaptation du comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation ;
Accueil physique des patients et de leur famille : assurer un accueil relationnel de qualité, orienter les patients et gérer l'attente, veiller au confort des patients ;
Prévenir et gérer les accueils difficiles, les repérer et les signaler ;
Réception et transmission des messages, mise en lien téléphonique ;
Accueil des demandes diverses de chacun et aide à la satisfaction des besoins.

Fonction d'organisation du secrétariat

Organisation de l'agencement du secrétariat, respect des obligations de confidentialité et de secret professionnel, présence continue ;
Mise en place des outils d'organisation et faciliter leur utilisation par tous ;
Gestion des rendez-vous : gérer et évaluer les demandes, repérer les urgences, recueillir les éléments donnés lors des demandes de rendez-vous (grande disponibilité d'écoute), proposition d'accueil rapide voire en urgence en fonction des éléments donnés ;
Affichage et diffusion des notes de service et d'information ;
Tenue des plannings de rendez-vous et réunions ;
Gestion des dossiers patients : création des dossiers papiers et informatisés, recueil des informations et identitovigilance, tenue du dossier et classement, clôture et archivage, préparation de la consultation (mise à dispositions des dossiers papiers) de tous les consultants (médecins et psychologues) ;
Gestion des courriers des médecins et de l'équipe, des certificats médicaux, des imprimés de prise en charge (arrêts de travail, transports, etc.) ;
Gestion de l'échéancier des certificats selon la loi des soins sans consentement
Classement et archivage des documents à conserver ;
Commande de fournitures diverses nécessaires au service.

Fonction de liaison d'information et de transmission

Acheminement précis et efficace des informations et des messages de façon fiable et rapide au sein de l'équipe et à l'extérieur ;
Interface entre patients et équipe infirmière : faciliter le passage de l'appel téléphonique aux IDE en fonction de l'évaluation de la demande ;
Organisation de la tenue des outils d'information et de transmission ;
Participation aux réunions cliniques, institutionnelles et de réseau (prise de notes et comptes-rendus) ;
Rappels et suivi concernant les tâches non effectuées.

Participation à la fonction d'évaluation de l'activité

Gestion du RIM-Psy ;
Saisie et vérification de l'activité ;
Saisie des diagnostics.
Le profil que nous recherchons
- Le domaine de la psychiatrie vous intéresse
- Vous êtes dynamique, patient(e) et avez le sens de l'écoute
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes motivé(e)
- Vous avez des compétences relationnelles, techniques (outils bureautiques) et organisationnelles, ce qui vous permet d'être un appui pour l'équipe médicale et soignante

Le poste :
- 35h
- Horaires fixes du lundi au vendredi

Les avantages
- Rémunération mensuelle brute de 2 250
- 25 à 28 jours de congés, 6 RTT, 1 jour de récup tous les 15 jours.
- Politique dynamique de formation
- Comité de Gestion des uvres Sociales (CGOS) : prestation maladie, chèques vacances, chèques cultures, allocation de rentrée scolaire, aide pour le sport (enfant), Prestations enfants, places de cinéma à prix réduit
- Crèche en intra-hospitalier
- Remboursement de votre abonnement transport à 75%
- Parking gratuit en intra hospitalier

Vous souhaitez postuler
Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à : [email protected]

Centre Hospitalier Edouard Toulouse
118 Chemin de Mimet
13917 Marseille

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