Ambulancier SMUR

Ambulancier SMUR

CDD; CDI; Détachement; Mutation

I - Description du métier :

1 Définition :
Selon le répertoire des Métiers de la Fonction Publique Hospitalière :
Famille : Soins
Sous famille : Assistance aux soins
Code métier : 05R95
Cadre réglementaire : Arrêté du 26 avril 1999 relatif à la formation d'adaptation à l'emploi des conducteurs ambulanciers de service mobile d'urgence et de réanimation de la fonction publique hospitalière (FAE)

Prérequis règlementaire :
Etre titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans
Permis B en cours de validité durant l'affectation sur le poste de travail
Etre titulaire de l'attestation de formation aux gestes et soins d'urgence niveau 2 (AFGSU 2), attestation en cours de validité obligatoire

Présentation du service d'affectation :
Pôle Urgences Réanimation Imagerie Médicale (PUARIM)
Service mobile d'urgence et de réanimation (SMUR)

Durant les postes en présentiel, en dehors des activités d'intervention SMUR et après avoir effectué ses tâches au SMUR : Positionnement au Service d'accueil des urgences (SAU) :
- aide à l'accueil et à la prise en charge des patients et des familles (poste IOA),
- réalisation des transports internes des patients relevant d'une hospitalisation à partir du SAU,
- aide des aides-soignants dans le domaine du bionettoyage (matériels et locaux).

2 Spécificités dans le métier :
Conditions d'exercice :
Amplitude horaire de travail : 12h
Activité mixte jour/nuit/astreinte alternés selon le cycle de travail
Horaires de travail :
- horaire jour présentiel : 7H30 19H 30
- horaire nuit présentiel : 19h30-7h30
- horaire d'astreinte jour : 7h30-19h30 (mobilisée en cas de transfert secondaire du poste jour)
Continuité du service public : En cas d'absence de relève, l'ambulancier SMUR en poste assure la continuité de service jusqu'à l'arrivée de son remplaçant. Ce poste ne peut pas être vacant.

Caractéristiques du poste :
Exigences physiques :
- Manutention des patients et des charges lourdes (matériels, sacs, brancards .) : aptitude au port de charge,
- Posture assise et debout : véhicules sanitaires, Drop zone (DZ) hélicoptère, aide IOA, activité de brancardage externe et interne, activités de bionettoyage
- Déplacements sur route

Exigences relationnelles :
- Etre à l'écoute des usagers, de leurs proches et des professionnels de santé
- Capacité de gestion du stress et des émotions en situation d'urgence
- Etablir une communication adaptée aux personnes et aux situations

Nuisances et risques en lien avec l'environnement de travail :
- Risque infectieux,
- Nuisances d'ambiance : climatiques (chaleur, intempéries), bruit, éclairage

Autres exigences :
- S'engager dans un travail d'entraide et de complémentarité au sein des secteurs hospitaliers
- Travail en collaboration avec les professionnels IDE / AS, médecins et autres professionnels intervenants dans le cadre de son activité professionnelle
- Port obligatoire de la tenue professionnelle institutionnelle et du badge d'identification (identité complète, fonction)
- Respect du secret professionnel, de la confidentialité et des droits des patients
- Port permanent du BIP et du dosimètre
- Connaissance des plans de gestion des situations sanitaires exceptionnelles
- S'impliquer dans les projets de service, de pôle et institutionnels
- Respect de la hiérarchie

3 Activités du métier :
Après chaque intervention, l'ambulancier SMUR en binôme avec l'IADE du TIIH ou de l'IDE/AS SMUR réarme les véhicules, reconditionne le matériel utilisé et pratique l'entretien intérieur des véhicules.

Activité principale : prise en charge, par voie terrestre des patients adultes et pédiatriques en collaboration avec l'équipage SMUR

L'ambulancier SMUR assure :
- La sécurité de l'équipage et du patient (adulte ou enfant) lors du transport par voie terrestre
- Le bon arrimage du matériel embarqué dans la cellule sanitaire
- La vérification de conformité du véhicule par rapport à la réglementation : charge utile, nombre de personne embarquée

Prise en charge des patients :
En collaboration avec les autres professionnels dans le respect de son champ de compétences :
- Vérification et préparation du matériel médicotechnique,
- Réalisation des actes adaptés aux situations et des protocoles en vigueur (cf ; fiche de tâches et d'activité),
- Prise en charge psychologique du patient et de son environnement immédiat en situation d'urgence médicale,
- Conditionnement et manutention des patients (malades ou blessés),
- Transmissions orales et écrites des observations et activités pratiquées afin de garantir la continuité, la sécurité et la qualité des prises en soins,

La maintenance des véhicules :
- Entretien courant des véhicules : contrôle des niveaux, contrôle des signalisations lumineuses et sonores, nettoyage, désinfection de la cellule sanitaire, rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité dont les véhicules terrestres gros volume dans le respect des procédures institutionnelles,
- Vérification l'actualité des éléments de cartographie et s'assurer de leur mise à jour et maintenance ; Vérifier les moyens électroniques d'aide à la conduite et d'assistance à l'itinéraire
- Toujours rechercher l'itinéraire le plus rapide et le mieux adapté à l'état du patient en collaboration avec le médecin et l'IADE du TIIH,
- Signalement immédiat des défauts et pannes constatés aux services compétents et responsables de l'unité fonctionnelle,
- Vérification des dispositifs de distribution des fluides médicaux au patient et de leur état de réserve,
- Vérification du fonctionnement des matériels embarqués dans les véhicules (matériovigilance), le cas échéant rédiger des déclarations de matériovigilance selon la procédure institutionnelle,
- Vérifier le bon fonctionnement des matériels embarqués,
- Traçabilité des vérifications et activités sur la check-list des véhicules.

La conduite des véhicules :
- Respecter la réglementation et le code de la route ainsi que les règles de sécurité,
- Respecter la réglementation sur la conduite des véhicules prioritaires,
- Connaître et localiser les sites d'interventions et des structures hospitalières,
- Rechercher l'itinéraire le plus adapté à l'état de santé du patient en tenant compte des données fournies par le médecin et/ou l'IDE (IADE) SMUR,
- Adapter sa conduite aux situations d'urgence,
- Maîtriser la conduite d'un véhicule en situations climatiques difficiles pour ne pas mettre en danger l'équipe qu'il transporte.

Maîtrise des techniques de radiophonies :
- Etre capable d'exploiter le réseau des télécommunications au quotidien et en situation d'exception,
- Savoir utiliser les moyens de communications embarqués,
- Maintenir le matériel de radio télécommunication en état de marche permanente,
- Appliquer les procédures de transmission.

Activités de gestion :
- Rédiger les demandes d'intervention (DI) des services techniques, logistiques, informatique et biomédicaux à partir du logiciel institutionnel,
- Gestion du linge,
- Gestion des déchets selon les procédures institutionnelles.

Activités complémentaires :
- Accueillir, informer et former des nouveaux professionnels de santé et des stagiaires ambulanciers,
- Implication lors des exercices et déclenchement de situations sanitaires exceptionnelles,
- Participation aux points informations, réunion de service et groupes de travail, de service, de pôle et institutionnel, en lien avec la démarche continue d'amélioration de la qualité,
- Participer à l'élaboration des cahiers des charges en vue de l'acquisition de nouveaux véhicules et matériels.

En dehors de l'activité SMUR, l'ambulancier se positionne au SAU :
- Aide au brancardage des patients à hospitaliser,
- Aide à l'IOA dans l'installation et la prise en charge des patients.

4 Les savoir-faire requis du métier :
L'ambulancier sera en capacité de :
- Faire preuve de dextérité
- Faire preuve de rapidité d'exécution
- Sens des responsabilités
- Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne relative à son domaine de compétence
- Créer et développer unerelation de confiance et d'aide avec le patient et son entourage
- Établir une communication adaptée à la personne et à son entourage
- Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer des prises en charges de qualité
- Recevoir, informer et orienter la personne soignée et sa famille dans le cadre du travail avec l'IOA
- Appliquer les protocoles de nettoyage et de décontamination selon les préconisations de CLIN
- Appliquer les protocoles internes et institutionnels
- Utiliser les techniques et postures en manutention dans le cadre de la prévention des risques professionnels et de la réduction des risques pour les usagers
- Utiliser les dispositifs individuels de prévention des risques professionnels (dispositifs de protection individuelle)

5 Les savoirs-être :
Capacité d'adaptation :
- Réactivité
- Anticipation
- Polyvalence
- Curiosité intellectuelle
- Capacité d'analyse
- Esprit d'initiatives

Capacité à travailler en équipe :
- Rigueur
- Sens de la communication
- Entraide

Comportement adapté à autrui :
- Respect, tolérance, diplomatie
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Empathie
- Maîtrise de soi
- Rigueur, sérieux et ponctualité
- Respect des droits du patient et des règles institutionnelles
- Respect des valeurs du service public hospitalier (égalité, neutralité, continuité, adaptabilité)

6 - Connaissances associées :
- Soins
- Communication et relation d'aide
- Connaissances médicales générales
- Bionettoyage et hygiène des locaux
- Hygiène hospitalière et prévention des infections nosocomiales
- Hygiène et confort de la personne
- Gestion du stress
- Risques et vigilances hospitalières
- Logiciel métier (Dx Care, Medimath, Kaliweb.)

8 - Activités complémentaires :
- Possibilité de devenir formateur au sein du CESU sur la base du volontariat
- Participer régulièrement aux différents types d'exercices, plan Novi , NRBC

II Contexte d'exercice :
1- relations professionnelles les plus fréquentes :
- Médecins urgentistes
- IADE
- AS, IDE, Cadres de santé
- Secrétaires, agent d'identification, ARM SAMU
- Manipulateurs en électroradiologie médicale
- Tous les services hospitaliers
- Partenaires extra hospitaliers

2- Liens fonctionnels :
- Avec le médecin chef de pôle
- Avec le médecin référent SMUR

3 - Liens hiérarchiques :
Exerce son activité sous la responsabilité hiérarchique de /
- Cadres de santé du SMUR/SAU/UHCD
- Cadre supérieur de santé du pôle
- Coordinatrice générale des soins

4 - Etudes préparant au métier et diplômes :
Les ambulanciers SMUR ont une formation de base appelée DEA (Diplôme d'État d'Ambulancier) suivie de la FAE (Formation d'Adaptation à l'Emploi) obligatoire pour travailler en SMUR.

Hôpital Jacques Puel
Avenue de l'Hôpital
12027 Rodez

Voir la fiche de l’établissement