ASSISTANT(E) MEDICO-ADMINISTRATIF

ASSISTANT(E) MEDICO-ADMINISTRATIF

Mutation

Identification du poste

Intitulé du poste : Assistant(e) Médico-Administratif
Grade : Assistant Médico-Administratif
Catégorie : B
Pôle : Médecine
Service : Court Séjour Gériatrique
Direction de rattachement : Direction des Soins

Liaisons hiérarchiques (N+1, équipe à encadrer) : Directeur, Coordonnateur Général des Soins, Cadre de Pôle, Cadre de Santé

Liaisons fonctionnelles les plus fréquentes : Chef de Pôle, Chef de Service, Médecins, Cadres de Santé, Autres professionnels de santé, DIM, Service de la Patientèle, Organismes de transports de patients


Conditions d'emploi

Statut : Titulaire CDI CDD Stage/alternance autre
Temps de travail : Temps complet Temps non complet : .. %

Durée de travail hebdomadaire : 37h30

Localisation du poste : Bâtiment Flandres

Télétravail possible : oui non

Rémunération : Selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière

Autres précisions (télétravail, travail extérieur, etc.) : Contact avec l'ensemble du personnel, Horaires variables, Polyvalence, Exposition à la lumière artificielle (éclairages, écrans)
Missions et activités
Le rôle de la secrétaire médicale comme charnière entre le médecin, le personnel soignant, le malade et la famille exige également de sa part de bonnes qualités relationnelles.

Missions principales
Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient

Missions spécifiques
Evaluer et satisfaire la demande du patient dans le cadre de ses attributions
Recevoir et traiter les demandes de rendez-vous
Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques
Recevoir, renseigner et orienter les usagers ou les professionnels vers l'interlocuteur ou le service recherchés
Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
Retranscrire des documents : compte rendus médicaux et de réunions, courriers
Assurer le suivi du dossier du patient en collaboration avec les différents acteurs
Accueillir physiquement et au téléphone le public
Recueillir, réceptionner et transmettre des messages à destination du personnel hospitalier, des messages d'alertes et de pannes
Accompagner les patients dans leurs démarches administratives
Gérer le dossier patient administratif et médical (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, respect confidentialité et sécurité des informations)
Faire la frappe du courrier
Gérer le planning des médecins et de leurs rendez-vous
Planifier des rendez-vous internes et externes
Actualisation des documents de travail
Gestion des fournitures du service et du matériel de bureau
Tri, ventilation et enregistrement du courrier « arrivée »
Saisir et mettre en forme des comptes rendus médicaux
Participer à la démarche qualité (audits, certification)

Expériences et formations requises

Expérience professionnelle souhaitée : Expérience(s) en secrétariat souhaitée(s) notamment en service de soins

Diplômes et formations : Diplôme de secrétaire médicale / AFGSU Niveau 1 / Incendie / Secret professionnel / Identitovigilance

Compétences et connaissances attendues

Connaissances
Avoir une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Messagerie, Internet, Intranet)
Connaître la terminologie médicale/ chirurgicale
Connaître des notions de droit hospitalier
Connaître l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement

Savoir-Faire
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Identifier les fonds d'archives à collecter
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les différents logiciels métier et de bureautique
Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention

Savoir-Etre
Être Dynamique
Être disponible
Être Rigoureux, méthodique, savoir prioriser
Savoir faire preuve de discrétion (secret professionnel)
Avoir le sens de l'observation
Savoir s'adapter
Être accueillant, qualité d'écoute, empathie, diplomatie
Avoir l'esprit d'équipe
Être solidaire avec ses collègues
Posséder des aptitudes à la pédagogie
Être soucieux de se former
Avoir une curiosité professionnelle
Être force de proposition et partager ses savoirs

Centre hospitalier
BP 60357 route de blendecques helfaut
62505 Saint-Omer

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