Agent de sureté - H/F

Agent de sureté - H/F

CDD

Descriptif du poste :

Poste à pourvoir au sein de l'équipe de jour Au sein du service Sûreté Vigilance et Protection , l'agent de sûreté assure par une présence continue, la sûreté des établissements du CHU de Reims et veille à la protection des personnes et des biens en luttant contre les agressions, vols, sabotage et dégradations. L'agent de sûreté contrôle les accès, il effectue des rondes régulières de quiétude et de surveillance des flux et déplacements au sein de l'établissement. Il intervient sur appel et prend les mesures qui s'imposent en cas d'infraction, d'accidents ou de risques menaçant la sécurité des personnes ou des biens. Missions Générales Garantir la protection des personnels, des patients et la préservation des biens du CHU Participer à la mise en uvre de la politique sécuritaire de l'établissement. Intervenir pour assurer la quiétude au sein de l'établissement Appliquer et faire respecter le règlement intérieur et la politique sécuritaire de l'établissement. Aider à la prise en charge de victimes lors du déclenchement des plans d'urgence Activités Principales Assurer la surveillance des sites du CHU. Effectuer des rondes de sureté. Assurer un présentiel dissuasif au sein des établissements du CHU. Rendre-compte des évènements à sa hiérarchie. Dépister toute attitude suspecte. Intervenir en cas d'évènement malveillant. Assister et protéger les usagers victimes d'agression. Gérer les situations conflictuelles - Rôle de médiation. Interpeller en cas de flagrance de délit et faire appel aux services de police. Aider à la maitrise d'un individu sous contrôle du personnel médical. Surveiller les patients agités en psychiatrie. Rechercher des patients à la demande des personnels de soin. Contrôler et filtrer les accès. Orienter les usagers. Accompagner les personnes désorientées. Vérifier la bonne fermeture des accès et portes. Gérer les flux routiers, contrôler l'accessibilité des voies de circulation et le respect des règles de stationnement. Traiter des situations à risque. Balisage des zones réservées. Complémentaires Satisfaire aux consignes transmises par la hiérarchie. Contrôler les écrans de vidéo-protection. Gérer les alarmes et procéder à l'acquittement après levée de doute. Déclencher les alertes et transmettre les informations auprès des équipes intervenantes. Assurer un dialogue de bienveillance et de soutien à l'égard des personnels de soin agressés. Consigner les évènements dans la main courante électronique. Réceptionner les appels téléphoniques et les messages informatiques Participer à la mise en uvre des plans d'urgence. Satisfaire aux dispositions du plan Vigipirate. Vérifier la présence et le bon fonctionnement du matériel et des équipements du service. Assurer l'entretien du matériel et des équipements du service. Garantir l'accès et orienter les services de secours. Porter secours à victime et assistance à personne. Accueillir les visiteurs de la Direction. Caractéristiques du poste Missions pouvant être tenues tous les jours de la semaine Possilbité d'effectuer des roulements de nuit en cas de nécessité de service. Permis B indispensable Affectation : ensemble des sites du CHU de Reims, Plage horaire : Jour : 7H30 19H30 Nuit : 19h30 7h30

Profil recherché :

Savoir- faire Dialoguer et savoir être à l'écoute Facilité d'élocution et d'expression Médiation, Négociation. Savoir faire passer les messages de façon claire tout en favorisant le dialogue Intelligence des situations. Adaptation de son comportement aux situations critiques Capacité physique à maitriser une personne agressive. Faire preuve d'initiative Savoir recueillir, traiter et transmettre de l'information Maitrise des outils informatiques. Sensibiliser et informer les usagers dans son domaine de compétence Permis B obligatoire Aptitude à la marche et à la station debout prolongée Savoir-être Bonne moralité, intégrité, discrétion, rigueur Avoir le sens de la confidentialité Avoir l'esprit d'équipe Sens de l'autorité (fermeté sans agressivité) Très grande résistance au stress Avoir le sens du relationnel et d'écoute Etre courtois Etre clair et concis Faire preuve de bienveillance à l'égard des usagers Ne pas porter de jugement discriminatoire Etre rigoureux et organisé Capacité de concentration Rectitude et ponctualité Disponibilité réactivité

Bâtiment B Maison Blanche
45 Rue Cognacq Jay
51092 Reims

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