GESTIONNAIRE DES SOINS SANS CONSENTEMENT - BUREAU DES ENTREES

GESTIONNAIRE DES SOINS SANS CONSENTEMENT - BUREAU DES ENTREES

CDD

Missions générales :
- Gérer l'accueil et la prise en charge administrative des patients au sein de l'établissement.
- Assurer le suivi légal des hospitalisations sans consentements en liaison avec les secrétariats médicaux et les différentes instances extérieures.

Formation / expérience requise :
- Expérience dans le domaine administratif.
- Formation ou notions d'ordre juridique.

Environnement et contexte :
- Positionnement hiérarchique : Travaille sous l'autorité directe de l'Adjoint des Cadres Hospitaliers du Bureau des Entrées.

- Relations fonctionnelles :
o Direction générale et autres Directions fonctionnelles
o Professionnels et usagers de l'établissement
o Agence Régionale de Santé
o Tribunal Judiciaire : Greffe, Juge des Liberté et de la Détention (JLD) et Avocats
o Préfecture
o Trésor Public et Direction Générale des Finances Publiques
o Assurance maladie et Mutuelles

Correspondance statutaire : Adjoint(e) Administratif (ve)

Présentation du service :
Le Bureau des Entrées du CHS Saint-Ylie Jura se compose d'une équipe de 6 Agents et d'une Responsable de service. Il assure une permanence sur Dole de 8 heures à 18 heures du lundi au vendredi.
Ses missions principales sont la gestion administrative des patients, le suivi des mesures de soins sans consentement et la facturation des séjours.

Activités :
- Assure la gestion et le suivi des mesures de soins sans consentement dans le respect de la règlementation en vigueur (loi du 05/07/2011) :
o Réception et suivi des certificats sous contraintes,
o Rédaction et suivi des décisions et des notifications,
o Vérification de la légalité des mesures, du contenu des documents, des dossiers de mesure dématérialisés ainsi que des dossiers dans le logiciel PlaniPSY,
o Tenue des registres de la loi sous le format dématérialisé (logiciel PlaniPSY),
o Rédaction des courriers d'information aux tiers et mandataires judiciaires,
- Assure la gestion et le suivi des mesures d'isolement et contention dans le respect de la règlementation en vigueur (loi du 22/01/2022) :
o Suivi et retranscription des dates et horaires des prescriptions médicales,
o Envoi des documents nécessaires au suivi des mesures au Tribunal Judicaire,
o Rédaction des mails d'envois en lien avec les Administrateurs de gardes, Médecins et Interne en prévision des isolements et contention des nuits et week-end,
o Suivi des ordonnances du Juge des Libertés et de la Détention et des notifications patients.
- Assure l'accueil téléphonique du service : réceptionne, traite et oriente les appels si besoin ;
- Participe à l'accueil physique des personnes : accueille et informe les usagers dans le respect de la confidentialité de l'information,
- Participe à la mise en uvre du processus d'admission des patients au sein de l'établissement : gestion des demandes d'admission et des sorties, édition des bulletins de situation.

Savoir-faire et savoir-être :
- Accueillir, renseigner et orienter des publics (physiquement ou par téléphone).
- Concevoir, rédiger et mettre en forme une communication orale et/ou écrite : adapter les techniques de communication interpersonnelles ou collectives à divers publics, enregistrer, saisir, mettre en forme et classer les documents relatifs à son domaine de compétence, utiliser les outils de système d'information, comprendre et savoir appliquer une réglementation.
- S'inscrire dans le cadre institutionnel et respecter les règles définies dans l'établissement et notamment en matière de confidentialité (faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle).
- Participer à la création d'une ambiance de travail sereine et constructive, par un comportement exemplaire, ouvert et un bon esprit d'équipe.
- Savoir faire preuve de réactivité et être doté de bonnes capacités d'adaptation.

Connaissances :
- Accueil téléphonique et physique du public (connaissances approfondies)
- Communication / relations interpersonnelles (connaissances approfondies)
- Organisation et fonctionnement interne de l'établissement (connaissances approfondies, après intégration dans l'établissement)
- Gestion documentaire : classement et archivage (connaissances approfondies)
- Facturation en milieu hospitalier (connaissances opérationnelles)
- Règlementation relative aux mesures de soins sans consentement (connaissances approfondies, après formation)
- Outils Bureautique et Logiciels métiers : CPage et PlaniPSY (connaissances opérationnelles, formation aux logiciels métiers lors de la prise de poste)

Centre Hospitalier Spécialisé Saint-Ylie Jura
120, route nationale
39100 DOLE

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