Responsable support matériel et logiciel H/F

Responsable support matériel et logiciel H/F

CDI

Expert des matériels et des logiciels déployés au sein du CH VERSAILLES / GHT YVELINES SUD et de leurs interactions avec le système d'information, le responsable du support matériel et logiciel (RESP SUP-MAT) est le garant de leur bon fonctionnement. Le responsable du support matériel et logiciel encadre hiérarchiquement les collaborateurs de son service. Il s'appuie sur son équipe pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des matériels et logiciels et intervient lorsqu'ils rencontrent des difficultés informatiques bloquantes voire critiques.
Les missions du poste :
S'assurer du bon fonctionnement de l'exploitation informatique des matériels et logiciels du CH VERSAILLES et du GHT YVELINES SUD
Manager l'équipe support matériel et logiciel (du CH VERSAILLES dans un premier temps) et coordonner les activités et les actions de son équipe, qu'il anime au quotidien, en collaboration étroite avec les autres secteurs de la DSIN (notamment les secteurs : infrastructure, interopérabilité, projets/applicatifs)
Proposer des plans de formation pour développer les compétences des équipes, est chargé de l'évaluation de son équipe
Participer à l'évaluation fonctionnelle des équipes supports matériel du GHT
Apporter son expertise technique aux collaborateurs du secteur exploitation
Prévoir et définir les ressources techniques et humaines nécessaires au bon fonctionnement du service, dans le cadre de la mise en oeuvre du schéma directeur numérique de territoire qu'il participe à mettre à jour
Suivre les ressources et les budgets en investissement et en exploitation de son secteur dans le respect des budgets prévisionnels arrêtés de manière annuelle et pluriannuelle
Contribuer aux procédures achats concernant son secteur de responsabilité notamment rédiger les cahiers des charges, rencontrer et participer au choix des prestataires techniques éventuels (cotraitants, sous traitants, etc.)
Superviser les relations avec les éventuels sous-traitants et contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle
Assurer la relation avec les utilisateurs : il est garant avec son équipe du bon niveau de service rendu aux utilisateurs
Participer et contribuer à la gestion des astreintes
Effectuer une veille informatique afin d'anticiper les évolutions technologiques pour son secteur de responsabilité
Mener et accompagner la mise en service des matériels et logiciels du SI et veiller à leur bonne intégration dans l'écosystème informatique en étant chargé de la convergence de l'exploitation au niveau territorial
S'assurer de la production et de la mise à jour de la documentation technique
Produire des indicateurs, des analyses et des rapports d'activité Rendre compte à la Direction DSIN

Hôpital André Mignot Centre Hospitalier de Versailles
177, rue de Versailles
78157 Le Chesnay

Voir la fiche de l’établissement