Encadrant(e) des secrétariats de la CAM F/H

Encadrant(e) des secrétariats de la CAM F/H

CDI

Missions générales :
? Organiser l'activité et assurer le management opérationnel de l'équipe de secrétaires de la CAM (19 agents)
? Garantir l'efficacité et la qualité des prestations rendues
? Veiller à l'optimisation des moyens humains et logistiques du secrétariat
? Assurer le reporting auprès de la cadre supérieure de la CAM et du directeur de la DOPD
Management des ressources humaines :
o Encadrement direct de l'équipe de secrétaires des deux secteurs de la CAM
o Répartition et organisation des ressources humaines en fonction des besoins
o Participation au recrutement des secrétaires : définition des besoins, entretiens, suivi de l'intégration et accompagnement des nouveaux arrivants
o Identification des besoins en formation continue et élaboration du plan de formation en lien avec les objectifs du service
o Suivi et évaluation des compétences et des résultats (fiches de poste, entretiens professionnels)
Contrôle qualité
o Supervision de l'ensemble des activités de secrétariat, avec une attention particulière portée à :
? la tenue du dossier patient
? le suivi administratif des demandes
? l'identitovigilance, en collaboration avec les services concernés (facturation / frais de séjour, service social...)
o Respect des procédures et application des bonnes pratiques
Missions spécifiques :
? Élaborer, mettre à jour et diffuser les procédures de travail de la cellule d'admission
? Animer la session EDT hebdomadaire au sein des secrétariats
? Assurer la gestion administrative des recrutements pour l'ensemble de la DOPD
? Gérer l'enveloppe matérielle et budgétaire de la DOPD, en lien avec la cadre supérieure et le directeur de la DOPD
? Participer au développement et à la valorisation de l'HAD, notamment par l'amélioration continue des processus et outils administratifs
Repos : week-ends et jours fériés
Télétravail : possible sous conditions
Contraintes spécifiques : travail en équipe pluriprofessionnelle
? Connaissance des fonctions de secrétariat en milieu médical / hospitalier
? Expérience en management d'équipe appréciée
? Maîtriser les outils bureautiques sous Windows (Word, Excel, Outlook)
? Connaître les fonctions de secrétariat en milieu médical
? Utiliser les logiciels de l'AP-HP (ORBIS, SAP) - pratique appréciée
? Animer et mobiliser les équipes autour de projets variés
? Organiser et animer des réunions
? Fixer des objectifs et évaluer les résultats
? Gérer les situations conflictuelles
? Analyser, prioriser et anticiper l'activité
Savoir-être
? Dynamisme, adaptabilité, disponibilité
? Aisance relationnelle, sens de la diplomatie, capacité de négociation et de communication
? Méthode, rigueur, esprit d'initiative
? Esprit de synthèse et discernement
? Sens de l'équité et maîtrise de soi
? Respect des procédures et de la hiérarchie
? Respect de la confidentialité et du secret professionnel
? Appétence pour les thématiques RH, logistiques et administratives

POUR CANDIDATER :
MERCI DE CLIQUER SUR l'"URL de l'offre" CI-DESSOUS

AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD)
14, rue Vésale
75005 Paris

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