Gestionnaire aux admissions - H/F

Gestionnaire aux admissions - H/F

CDI

Descriptif du poste :

Rattache(e) a la responsable des admissions, vous aurez pour mission : La gestion de la boite mail des admissions Accueil physique et telephonique des patients La completude des dossiers d'hospitalisation, d'externe et de la dentisterie Les encaissements et la gestion du self La saisie des actes externes et dentisterie Effectuer les sorties des patients hospitalises Les dossiers externes de Doctolib a J+1 Traitement des retours IRM/SCANNER/TESLA Facturation des dossiers d'hospitalisation - des soins externes et de la dentisterie Activites permanentes : Accueil des patients Creer les dossiers administratifs et les completer : lecture de la carte vitale et recuperation des donnees d'assurance maladie par CDRi ou interrogation de CDR, scanner la piece d'identite, la carte de mutuelle, l'attestation C2S, la carte AME ou tout document utile, edition et controle des etiquettes Assurer l'accueil telephonique des appels externes Gestion de la boite mail des admissions Gerer les encaissements et le self Faire les listes de Doctolib avec completudes des dossiers (INS - couverture sociale complete) Appeler les patients pour les << preconsultations >> en cas de documents manquants (CNI - Carte vitale - Mutuelle...) Gerer les retours des IRM/Scanner publics Repondre aux questions des interlocuteurs internes de l'etablissement Saisie des actes au retour des patients avec completude du dossier et encaissement Etablir certains documents administratifs (bulletins de passage, d'hospitalisation, lecture de carte vitale ou CDR...) Signaler les doublons et erreurs d'identite aux referents d'identitovigilance Effectuer les pre-controles et la facturation Activites ponctuelles (liste non exhaustive) : Effectuer un samedi par mois sur le site de Neuilly avec recuperation le lundi suivant Renfort sur la gestion des consultations externes et des hospitalisations de Neuilly

Profil recherché :

Vous etes diplome(e) du Baccalaureat ou diplome professionnel dans le domaine de l'administratif ou de l'accueil du public (bonne orthographe et culture generale indispensables) Vous maitrisez l'outil informatique (environnement Windows, bureautique Word, Internet, messagerie Outlook ...) et connaissancez l'institution hospitaliere. La maitrise de l'anglais est un plus. Parmi vos nombreuses qualites, on retrouve : Savoir- etre : Qualites relationnelles d'ecoute et d'empathie Capacite de communication (reformulation) necessaire Comportement adapte a l'accueil du public Discretion et respect de la confidentialite Patience et maitrise de soi (gestion du stress et des conflits) Capacite d'adaptation et esprit d'initiative Esprit d'equipe Respect des principes du service public (neutralite, egalite, non-discrimination ...) Savoir-faire : Transmettre avec clarte une information par oral/par ecrit Analyser (donnees, situation, procedure, processus, motif de rejets Preter attention aux details, verifier et controler avec rigueur la gestion et la facturation des dossiers. Faire face a la nouveaute et au changement, adapter son comportement en fonction de la situation. Organiser et classer des donnees, des informations et des documents de diverses natures Travailler en equipe Utiliser les outils bureautiques et les technologies d'information et de communication Identifier les informations communicables a autrui en respectant le secret professionnel Appliquer les regles de facturation et de gestion des hospitalisations Utiliser les applicatifs metiers -Recueillir et analyser des donnees administratives en fonction des situations -Appliquer avec rigueur des procedures de gestion et des processus d'organisation du travail -de facon ponctuelle : accueillir et orienter des personnes et des publics

Site Hospitalier de Courbevoie
30, rue Kilford
92400 Courbevoie

Voir la fiche de l’établissement